On identifie ce qui doit descendre dans l'ERP et ce qui doit remonter vers l'agent, avant d'écrire la moindre ligne.
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ERP · API et webhooks
Honax & SAP
Les structures qui tiennent leurs clients et leurs interventions dans SAP peuvent y déverser les demandes captées par Honax, et relire en retour l'état d'un compte. Le périmètre exact des champs échangés est cadré avec votre intégrateur.
Quand l'ERP fait référence, Honax se place en amont : il capte et qualifie, puis dépose la demande là où vos process la traitent déjà.
Comment ça marche
Chaque événement Honax part vers votre middleware, avec signature, identifiant de requête et rejeu automatique.
Clients, demandes et rendez-vous se relisent par clé d'API, avec des quotas documentés.
Ce que ça change
- Pas de double saisie entre le standard et l'ERP
- Les intégrations passent par des interfaces documentées, pas par de la bricole
- Le périmètre est validé avec votre DSI ou votre intégrateur
Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat ni approbation.
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Découvrez en 20 minutes comment le standard s'intègre à vos lignes, votre planning et vos règles d'astreinte.
