07h12
Tableau électrique qui disjoncte
Périmètre de la panne qualifié et rappel priorisé
01 · Qualifié
Accueil téléphonique des PME
Le standard IA pour le secteur de l'électricité
Distinguez une panne critique d'une demande de devis, sécurisez l'appel et planifiez l'intervention adaptée.
Flux d'appels type
Électricité
07h12
Tableau électrique qui disjoncte
Périmètre de la panne qualifié et rappel priorisé
18h46
Coupure totale dans un local commercial
Astreinte alertée avec adresse et accès au site
12h30
Mise aux normes avant une location
Visite technique réservée avec les informations du bien
Annonce IA sur 100 % des appels
Hébergé en France, conforme RGPD
Urgences transmises à votre astreinte
01 · Capter
Chaque appel devient une action claire.
L'appelant décrit le tableau, la zone touchée et les signes de danger. Votre équipe reçoit une demande exploitable, pas un simple numéro à rappeler.
18h46
Coupure totale dans un local commercial
Astreinte alertée avec adresse et accès au site
02 · Astreinte
12h30
Mise aux normes avant une location
Visite technique réservée avec les informations du bien
03 · Planifié
02 · Relancer
Le prochain contact part au bon moment.
Gardez le contact sur les travaux à décision lente et anticipez les contrôles récurrents.
01
Devis de travaux
Relance structurée des remises aux normes et rénovations électriques.
Après visite
02
Maintenance
Rappels pour les contrôles, éclairages de sécurité et équipements suivis.
Selon contrat
03
Préventif
Campagnes par parc, site ou type d'installation avant une échéance.
Par installation
03 · Piloter
Les opérations deviennent lisibles.
Mesurez les demandes par niveau de priorité, type de chantier et zone d'intervention.
Les chiffres réels apparaissent uniquement quand la donnée est connectée.
Vue opérationnelle
Électricité
01
Niveau de priorité
À chaque appelDanger, panne ou projet
02
Rendez-vous
Par zoneVisite ou intervention réservée
03
Demandes à reprendre
En temps réelContexte disponible avant rappel
Décisions à prendre
01
Quels motifs créent le plus de rendez-vous ?
02
Quelles urgences mobilisent l'astreinte ?
03
Quelles demandes attendent une reprise ?
Source · Données connectées
Questions métier
Ce que vos équipes veulent vérifier avant de démarrer.
Un humain peut-il reprendre l'appel ?
Oui. Selon l'organisation retenue, l'appel est transmis ou une reprise prioritaire est créée avec tout le contexte. Le mode de passage à l'humain est validé avant la mise en ligne.
Comment sont traitées les urgences ?
Une odeur de brûlé, des étincelles ou un risque pour les personnes déclenchent les consignes de sécurité prévues et l'orientation vers le 18 ou le 112. L'astreinte reçoit les urgences opérationnelles avec le contexte.
Quelles langues et quels accents sont compris ?
Les langues, le vocabulaire métier et les conditions réelles d'appel sont testés avec votre équipe avant le lancement. La couverture n'est confirmée qu'après ces essais.
Comment se passe la mise en place ?
Le cadrage couvre les horaires, les zones, les règles d'appel, les agendas et les chemins d'escalade. Vous gardez votre numéro grâce au renvoi d'appel.
Quels outils peuvent être connectés ?
Les rendez-vous peuvent être synchronisés avec Google Calendar ou Outlook. Les logiciels de gestion d'intervention sont étudiés au cas par cas pendant le cadrage.
Y a-t-il un engagement ?
Le périmètre, le déploiement et les conditions commerciales sont présentés clairement pendant la démonstration, avant toute décision.
Honax · Électricité
Plus un seul appel ne se perd.
Voyez comment le standard s'adapte aux appels pour le secteur de l'électricité.