Relances clients · Honax

Chaque opportunité revient au bon moment.

Devis en attente, contrats d'entretien, échéances saisonnières : Honax orchestre chaque relance depuis une seule vue, jusqu'à la réponse ou au rendez-vous.

Vue exemple · Données clientHonax

01 · Devis

Du devis à la décision

La séquence tient compte de la consultation du devis et s'arrête dès que le client répond.

01Devis envoyé

02Honax surveille

03Relance au bon moment

02 · Entretien

La prochaine intervention se prépare avant l'échéance

Honax repère les contrats, équipements et dates à suivre, puis reprend contact au moment défini par vos équipes.

J-60Échéance détectée

J-30Premier message

J-15Relance ciblée

De la décision commerciale au prochain entretien

Deux cycles clients. Un seul moteur de relance.

01 · Devis

Du devis à la décision

La séquence tient compte de la consultation du devis et s'arrête dès que le client répond.

Devis envoyé

Votre client reçoit le devis par email avec un lien de consultation. Le suivi démarre immédiatement.

Honax surveille

Ouverture, consultation, décision : chaque devis est suivi. Pas de réponse ? La relance se programme.

Relance au bon moment

Jusqu'à 4 relances espacées progressivement, avec un message qui s'adapte : pas ouvert, consulté sans décision, ou expiration proche.

Le client tranche

Accepté, refusé ou expiré : la séquence s'arrête automatiquement. Vous suivez tout depuis le dashboard.

02 · Entretien

De l'échéance au rendez-vous

Une campagne préventive qui remet votre entreprise dans la conversation avant que le client ne cherche ailleurs.

J-60

Échéance détectée

Le contrat, l'équipement et la dernière intervention déterminent la date du prochain contact.

J-30

Premier message

Le client reçoit un rappel contextualisé avec la prestation concernée et une proposition de suite.

J-15

Relance ciblée

Sans réponse, Honax relance sur le canal prévu sans multiplier les messages.

PLANIFIÉ

Rendez-vous réservé

La séquence s'arrête et le prochain entretien rejoint le planning de l'équipe.

Vue exemple · Données client

Chaque relance mène à une prochaine action claire.

Votre équipe voit pourquoi le client est relancé, ce qu'il a déjà reçu et le moment prévu pour reprendre la main.

Honax · Vue exemple · Données clientRelance envoyée

Devis chaudière collective

Devis consulté, aucune décision enregistrée

Relance J+3

Entretien pompe à chaleur

Échéance dans 30 jours, premier rappel programmé

À contacter

Contrat annuel de maintenance

Séquence arrêtée automatiquement après confirmation

Rendez-vous réservé

Automatique, mais jamais aveugle.

Chaque séquence s'arrête dès qu'une réponse, un refus ou un rendez-vous est enregistré.

Les horaires, les délais et le nombre de messages suivent les règles définies avec votre entreprise.

L'historique reste visible pour que votre équipe puisse reprendre la main avec tout le contexte.

Relances clients

Le prochain contact est déjà au bon moment.

Découvrez comment Honax relie vos devis, vos échéances d'entretien et votre planning.

Mise en place accompagnée avec vos règles de relance