Pour les entreprises de services
Il répond à chaque appel, remplit votre planning et laisse vos équipes concentrées sur le terrain. Jour, nuit et week-end.
Un système complet
Trois leviers reliés entre eux pour transformer un premier contact en intervention, sans ajouter une pile d'outils à vos équipes.
Le standard répond dès le renvoi de l'appel, comprend la demande et réserve dans le vrai planning.
Chaque demande ouverte reçoit la bonne relance, au bon moment, sans suivi manuel.
Chaque appel pris par l'agent devient une demande lisible, mesurable et contrôlable par votre équipe.
Exemple d'usage · Entreprise CVC et climatisation
Entre deux interventions de climatisation, chaque appel manqué devient une demande qualifiée.
Scénario illustratif basé sur un cas d'usage CVC.
Le coût de l'attente
Le répondeur demande de rappeler. Le SVI fait patienter. Le télésecrétariat note un numéro à rappeler. Pendant ce temps, le client continue sa recherche. Honax répond, qualifie et fait avancer la demande immédiatement.
C'est ce que représente souvent une seule intervention. Le montant exact dépend du métier, de la région et de l'urgence.
plus de chances de qualifier un lead web B2B rappelé en 5 minutes plutôt qu'en 30
InsideSales.com / Oldroyd, 2007
plus de chances de qualifier en répondant en moins d'une heure plutôt qu'entre une et deux heures
Harvard Business Review, 2011
des entreprises testées n'ont jamais répondu au lead web reçu
Harvard Business Review, 2011
Ces études portent sur des leads web B2B. Elles illustrent l'effet du délai de réponse, sans mesurer directement les appels entrants.
Conçu pour inspirer confiance
Des règles claires, documentées et non négociables protègent l'appelant comme l'entreprise.
Centre de confianceL'agent annonce sa nature automatisée dès le début de l'échange, conformément à l'obligation de transparence de l'article 50.
Le socle de données est hébergé en France. Le DPA, les sous-traitants et les durées de conservation sont documentés.
Une urgence vitale interrompt le parcours commercial et oriente immédiatement vers le 15, le 18 ou le 112.
Votre équipe retrouve le contexte de la demande, contrôle le résultat et décide toujours de la suite.
Intégrations
Synchronisez le planning déjà utilisé par vos équipes. Les connecteurs métier sont affichés uniquement lorsqu'ils sont réellement disponibles.
Les marques et logos cités appartiennent à leurs propriétaires respectifs et n'impliquent aucun partenariat ni approbation.
Le prochain appel peut déjà être un rendez-vous
Découvrez en 20 minutes comment le standard s'intègre à vos lignes, votre planning et vos règles d'astreinte.
