Polityka Prywatności

BM GROUP SAS, operator marki Honax
SIRET: 101 430 825 00014
Siedziba: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Kontakt: contact@honax.fr

W ramach korzystania z platformy Honax zbieramy następujące dane:

• Konto użytkownika: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, adres pocztowy.
• Dane klientów: imię, email, telefon i adres klientów zarządzanych przez platformę.
• Dane wizyt: daty, godziny, notatki i status interwencji.
• Dane leadów: otrzymane zapytania, typ zapytania, źródło.
• Dane pozyskiwania (strona internetowa): gdy wypełniasz formularz na naszej stronie (kalkulatory, formularz kontaktowy i prośba o prezentację), zbieramy Twój email, imię i nazwisko, numer telefonu oraz informacje, które podajesz (na przykład szacunkowy obrót).
• Dane techniczne: token uwierzytelniający, token powiadomień push, adres IP i dane nawigacyjne.

Twoje dane są wykorzystywane do:

• Świadczenia usługi Honax (zarządzanie wizytami, leadami i klientami).
• Wysyłania powiadomień (email, SMS, push).
• Ulepszania usługi i doświadczenia użytkownika (pomiar oglądalności).
• Obsługi Twoich zapytań kontaktowych i przekazywania Ci informacji handlowych.
• Pomiaru skuteczności naszych kampanii reklamowych oraz, w stosownych przypadkach, kierowania do Ciebie reklamy dopasowanej (retargeting).

• Wykonanie umowy (Artykuł 6.1.b RODO): przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usługi, do której się zapisałeś.
• Prawnie uzasadniony interes (Artykuł 6.1.f): pomiar oglądalności realizowany bez plików cookie, bez trwałego identyfikatora i w sposób zanonimizowany na naszej stronie.
• Zgoda (Artykuł 6.1.a): w odniesieniu do trackerów reklamowych (Meta), uzyskiwana za pośrednictwem dedykowanego banera wyświetlanego na odpowiednich stronach, a także w odniesieniu do wysyłania powiadomień push.
• Zgoda (App Tracking Transparency w systemie iOS): w odniesieniu do zbierania zanonimizowanych danych analitycznych w aplikacji mobilnej.

• Dane konta: przechowywane przez czas trwania subskrypcji, a następnie 3 lata po usunięciu konta.
• Dane rozliczeniowe: przechowywane przez 10 lat zgodnie z obowiązkami prawnymi.

W celu obsługi usługi korzystamy z podwykonawców działających w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami, pogrupowanych w następujące kategorie:

• Dostawca wysyłki transakcyjnych wiadomości email.
• Dostawca wysyłki SMS.
• Dostawca pomiaru oglądalności i zgłaszania błędów.
• Sieć reklamowa i pomiar konwersji (Meta): gdy wyraziłeś na to zgodę na naszych stronach kampanii, Twój adres email i numer telefonu (przekazywane w postaci zahaszowanej), a także Twój adres IP mogą zostać przekazane firmie Meta w celu pomiaru naszych kampanii.
• Dostawca przechowywania i wewnętrznego powiadamiania o zapytaniach otrzymanych za pośrednictwem naszych formularzy (leady).
• Dostawca hostingu.

Niektórzy z tych podwykonawców znajdują się poza Unią Europejską, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Transfery te są objęte odpowiednimi zabezpieczeniami w rozumieniu RODO: certyfikacją w ramach Data Privacy Framework UE-USA lub standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. Tożsamość podwykonawców oraz kopię obowiązujących zabezpieczeń można uzyskać na żądanie pod adresem contact@honax.fr.

• Strona internetowa - pomiar oglądalności: narzędzie do pomiaru oglądalności jest używane do celów analizy statystycznej. Jest skonfigurowane bez plików cookie i bez trwałego identyfikatora oraz w sposób zanonimizowany; nie zapisuje więc niczego na Twoim urządzeniu i nie wymaga Twojej zgody.
• Strona internetowa - reklama (Meta): wyłącznie na naszych stronach kampanii wykorzystywane są Piksel Meta i API konwersji do pomiaru naszych reklam. Mogą one przekazywać firmie Meta Twój email i telefon (w postaci zahaszowanej) oraz Twój adres IP. Trackery te są aktywowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej uprzedniej zgody, zbieranej za pośrednictwem dedykowanego banera; swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku «Zarządzaj plikami cookie». W przypadku braku zgody żaden tracker reklamowy nie jest ładowany.
• Aplikacja mobilna: wykorzystywane jest narzędzie do pomiaru oglądalności i zgłaszania błędów. W systemie iOS przed jakimkolwiek zbieraniem danych proszona jest zgoda za pośrednictwem App Tracking Transparency (ATT). W przypadku odmowy żadne dane analityczne nie są zbierane. W aplikacji mobilnej żadne dane nie są udostępniane osobom trzecim w celach reklamowych. Do uwierzytelniania używane jest bezpieczne lokalne przechowywanie.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem contact@honax.fr.

Wdrażamy następujące środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie komunikacji poprzez HTTPS.
• Bezpieczne tokeny uwierzytelniające (technologia Biscuit).
• Bezpieczne przechowywanie na urządzeniach mobilnych (SecureStore) dla danych wrażliwych.

Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze tej strony. W przypadku istotnej zmiany poinformujemy Cię emailem.