Informativa sulla Privacy

BM GROUP SAS, che gestisce il marchio Honax
SIRET: 101 430 825 00014
Sede legale: 126 Rue Perronet, 92200 Neuilly-sur-Seine
Contatto: contact@honax.fr

Nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma Honax, raccogliamo i seguenti dati:

• Account utente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale.
• Dati clienti: nome, email, telefono e indirizzo dei clienti gestiti tramite la piattaforma.
• Dati appuntamenti: date, orari, note e stato degli interventi.
• Dati lead: richieste ricevute, tipo di richiesta, fonte.
• Dati di prospezione (sito web): quando compili un modulo sul nostro sito (calcolatori, modulo di contatto e richiesta di dimostrazione), raccogliamo la tua email, il tuo nome, il tuo numero di telefono e le informazioni che inserisci (ad esempio una stima del fatturato).
• Dati tecnici: token di autenticazione, token di notifica push, indirizzo IP e dati di navigazione.

I tuoi dati vengono utilizzati per:

• Fornire il servizio Honax (gestione appuntamenti, lead e clienti).
• Inviare notifiche (email, SMS, push).
• Migliorare il servizio e l'esperienza utente (misurazione dell'audience).
• Gestire le tue richieste di contatto e inviarti informazioni commerciali.
• Misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e, se del caso, inviarti pubblicità mirata (retargeting).

• Esecuzione del contratto (Articolo 6.1.b del GDPR): il trattamento è necessario per la fornitura del servizio a cui ti sei abbonato.
• Interesse legittimo (Articolo 6.1.f): misurazione dell'audience effettuata senza cookie, senza identificatore persistente e in modo anonimizzato sul nostro sito.
• Consenso (Articolo 6.1.a): per i tracker pubblicitari (Meta), raccolto tramite il banner dedicato mostrato sulle pagine interessate, nonché per l'invio di notifiche push.
• Consenso (App Tracking Transparency su iOS): per la raccolta di dati analitici anonimizzati sull'applicazione mobile.

• Dati dell'account: conservati per la durata dell'abbonamento, poi 3 anni dopo la cancellazione dell'account.
• Dati di fatturazione: conservati 10 anni conformemente agli obblighi legali.

Per il funzionamento del servizio, ci avvaliamo di subappaltatori che agiscono per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, raggruppati nelle seguenti categorie:

• Fornitore di invio di email transazionali.
• Fornitore di invio di SMS.
• Fornitore di misurazione dell'audience e di segnalazione degli errori.
• Concessionaria pubblicitaria e misurazione delle conversioni (Meta): quando vi hai acconsentito sulle nostre pagine di campagna, il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono (trasmessi in forma hashata), nonché il tuo indirizzo IP, possono essere comunicati a Meta per misurare le nostre campagne.
• Fornitore di archiviazione e di notifica interna delle richieste ricevute tramite i nostri moduli (lead).
• Fornitore di hosting.

Alcuni di questi subappaltatori si trovano al di fuori dell'Unione europea, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati da garanzie adeguate ai sensi del GDPR: certificazione nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA o clausole contrattuali tipo della Commissione europea. L'identità dei subappaltatori e una copia delle garanzie applicabili possono essere ottenute su richiesta scrivendo a contact@honax.fr.

• Sito web - misurazione dell'audience: viene utilizzato uno strumento di misurazione dell'audience a fini di analisi statistica. È configurato senza cookie né identificatore persistente e in modo anonimizzato; non deposita quindi nulla sul tuo dispositivo e non richiede il tuo consenso.
• Sito web - pubblicità (Meta): solo sulle nostre pagine di campagna, il Pixel Meta e l'API delle conversioni sono utilizzati per misurare le nostre pubblicità. Possono trasmettere a Meta la tua email e il tuo telefono (in forma hashata) nonché il tuo indirizzo IP. Questi tracker vengono attivati solo con il tuo consenso preliminare, raccolto tramite il banner dedicato; puoi revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie». In assenza di consenso, nessun tracker pubblicitario viene caricato.
• Applicazione mobile: viene utilizzato uno strumento di misurazione dell'audience e di segnalazione degli errori. Su iOS, un'autorizzazione viene richiesta tramite App Tracking Transparency (ATT) prima di qualsiasi raccolta. In caso di rifiuto, nessun dato analitico viene raccolto. Sull'applicazione mobile, nessun dato viene condiviso con terzi a fini pubblicitari. Viene utilizzato un archivio locale sicuro per l'autenticazione.

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di opposizione

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a contact@honax.fr.

Implementiamo le seguenti misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia delle comunicazioni tramite HTTPS.
• Token di autenticazione sicuri (tecnologia Biscuit).
• Archiviazione sicura su mobile (SecureStore) per i dati sensibili.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina. In caso di modifica importante, ti avviseremo via email.